Kalite Politikası

Modvi olarak kaliteyi; yalnızca bir sonuç değil, işimizin her aşamasında titizlikle uyguladığımız bir süreç olarak görüyoruz. TSE 10956 Hizmet Yeterlilik Belgesi’ne sahip bir firma olarak, ulusal ve uluslararası standartlara uygun hizmet üretmeyi sürdürülebilir bir kalite anlayışıyla gerçekleştirmekteyiz. Kalite politikamız aşağıdaki temel prensiplere dayanmaktadır:

Müşteri Memnuniyeti: Tüm hizmet süreçlerimizde müşteri beklentilerini eksiksiz anlamak, şeffaf iletişim kurmak ve her aşamada memnuniyet sağlamayı esas almak.

Uzman Kadro: Alanında yetkin, eğitimli ve sürekli gelişimi desteklenen personel ile profesyonel hizmet sunmak.

Teknolojik Uyumluluk: Yeni teknolojileri ve sistemleri yakından takip ederek, hizmet verdiğimiz cihaz ve markalara en güncel teknik destek çözümlerini sunmak.

Süreklilik ve İyileştirme: Hizmet kalitemizi sürekli ölçümleyerek geliştirmek, geri bildirimlerle süreçlerimizi iyileştirmek.

Güvenilirlik ve Dürüstlük: İşimizi dürüstlükle yapmak, verdiğimiz sözleri zamanında yerine getirmek ve uzun vadeli güven inşa etmek.

Modvi olarak, kaliteyi bir hedef değil, bir yaşam biçimi olarak benimsiyor ve bu anlayışı tüm iş süreçlerimize entegre ediyoruz.